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Aide à la commande

Vous souhaitez commander ? Voici quelques informations utiles...

Service client
Notre logistique basée à Claix (38), traitera votre commande de pièces en stock le jour même pour vous assurer une livraison rapide, comme l'attestent nos clients dans leurs avis.

Une équipe issue du milieu du deux roues saura vous conseiller dans vos achats de pièces, par mail ou téléphone.

Le prix est un critère important lors d'un achat et nous nous efforçons chaque jour de rester compétitif.
Nous souhaitons aussi nous démarquer par un service clients d'une grande qualité afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance...

Nos services

Tarifs de livraison FRANCE Métropolitaine

La livraison, un point clef dans votre achat.
Nous avons sélectionné plusieurs transporteurs afin de vous proposer de la livraison standard à domicile mais aussi de la livraison express en cas de nécessité.
Le point relais , très pratique et économique est assuré par le réseau Mondial Relay.
Attention , si votre commande contient des articles volumineux le prix proposé peut être légèrement supérieur à celui indiqué ci-dessous. Cependant le montant facturé sera bien précisé dans votre panier , avant de confirmer votre commande.
Montant TTC des frais de port (Hors opérations spéciales) Informations
Panier - de 89€ TTC Panier + de 89€ TTC Panier + de 300€ TTC
Relais 48/72h 4,99 € Offert Offert Pour la Corse, délai de 3 à 5 jours.
Domicile 48/72h 5,99 € 2,99 € Offert Service assuré par Colissimo.
Domicile ou lieu de travail 24h 11,99 € 9,99 € Offert Service assuré par Chronopost, livraison avant 13h.

Pour les petits objets (Plaquettes, visserie etc...) , un mode de transport économique en lettre suivi à 3,99€ vous sera proposé en plus. Un supplement peut être appliqué pour la Corse, le montant vous sera précisé avant de valider la commande.

Tarifs de livraison hors FRANCE

Compte tenu des spécificitées liées au destinations et aux marchandises transportées, le montant de la livraison vous sera indiqué selon les produits commandés et le lieu de livraison.
Nous vous invitons à faire une simulation de commande.

Moyens de paiement

4 modes de paiement sont à votre disposition pour régler vos achats.
Nous vous garantissons une sécurité maximale grâce à nos partenaires bancaires.

Carte Bancaire et 3 ou 4 fois sans frais, avec notre partenaire Choozeo

Validation immédiate


Dès 135€ paiement en 3 ou 4 fois sans frais par carte possible.

Les informations bancaires que vous donnez ne circuleront jamais en clair sur internet grâce au cryptage SSL.

Nous vous informons que dans le cadre de la sécurisation des données financières, aucune information bancaire n'est conservée par nos services après avoir effectué votre paiement. Ceci est valable pour les paiements en ligne ou bien par téléphone.

Chèque bancaire

Validation après encaissement


Montant maximum accepté : 150€
Après validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation, avec l'adresse d'envoi ainsi que le numéro de commande à inscrire au dos du chèque.

Un délai de 7 jours supplémentaires est a prévoir avant que la commande ne soit expédiée.

Libellez votre chèque a l'ordre d' Universal Parts.

Virement

Validation à réception


Nos coordonnées bancaires vous seront indiquées à la validation de la commande.
Indiquez le numéro de commande reçu dans l'intitulé de votre virement.

Votre commande sera validée sous 2 à 3 jours après l'exécution de votre virement.

Mandat cash

Validation à réception


Après validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation, avec l'adresse d'envoi ainsi que le numéro de commande à inscrire sur le mandat.

Rendez-vous dans un bureau de poste et envoyer votre Mandat à : Universal Parts , 2 Chemin de la pissarde 38640 Claix.

Retours et échanges