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Service client
Vous avez 30 jours pour changer d'avis !

Le retour gratuit n'est possible que pour les articles non utilisés et en parfait état de revente.


Les conditions :

- Uniquement en utilisant l'étiquette Mondial Relay fournie après acceptation par notre équipe

- Valable une fois par commande

- Retours effectués depuis la France métropolitaine

- Sous 30 jours après réception de la commande

- Articles en état neuf

- Les pneus ne sont pas concernés par le retour gratuit




Comment ça marche ?

Une fois votre commande reçue, si vous souhaitez la retourner, rendez-vous dans votre espace client :

1 - Allez dans "Mon compte > Mes retours", soumettez votre demande de retour

2 - Notre service client validera ensuite votre demande de retour

3 - Vous recevrez tous les éléments par Email

4 - Imprimez votre bon de retour et mettez le dans le colis

5 - Imprimez votre étiquette de transport et collez la sur le colis

6 - Suivez les instructions de dépôt indiquées sur l'étiquette

7 - Dès réception du retour, vous recevrez une confirmation et celui-ci sera traité